Anpassung
Die für Sie passende Hörlösung finden
Ein sicheres und gutes Gefühl durch Präzision und vergleichende Ausprobe
Die sehr grosse Vielfalt an unterschiedlichen Trageformen und Hörsystemen ermöglicht heutzutage eine präzise Anpassung an Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse. Aber wie soll man sich in dem „Angebots-Dschungel“ zurechtfinden? Sie fragen sich vielleicht: “Welche ist für mich die wirklich passende Hörlösung?”
Die richtige Wahl wird grundsätzlich von Ihren individuellen Rahmenbedingungen bestimmt:
- Art und Grad Ihres Hörverlustes
- Wie ist es zum Hörverlust gekommen?
- Anatomische Besonderheiten von Ohrmuschel und Gehörgang
- Bedienbarkeit und Handhabung
- Kosmetische Ansprüche
- In welchen Hörsituationen ist die Verbesserung der Kommunikation gewünscht?
- Finanzielles Budget
- Individuelle Wünsche
Sie möchten mehr über unseren Kundenservice erfahren?
Wir betreuen Sie ganz persönlich, um Ihnen den besten Service für Ihre Versorgung zu bieten.
Vereinbaren Sie einfach einen Termin in einer unserer Filialen, gerne auch, um einen aktuellen und kostenlosen Hörtest zu machen!
9 Punkte einer erfolgreichen Versorgung
Unser Service im Rahmen Ihrer Hörgeräte-Versorgung
1
Erstberatung und einleitende Maßnahme
Audiometrische Messungen, Bedarfsanalyse, Otoskopie, Klassifizierung des Hörverlustes, anatomische Beurteilung der Concha und des äußeren Gehörganges in Bezug auf die geeignete Bauform, Empfehlung bestimmter Hörgerätemodelle, Aufzeigen der besonderen technischen Möglichkeiten der einzelnen Produkte, Preisinformation, Ohrabdrucknahme (sofern für die gewählte Hörgeräteversorgung notwendig), Besprechung des weitere Vorgehens – das alles können unsere Aufgaben im Rahmen Ihrer Erstberatung sein.
Unsere Erstberatung kann daher – aufgrund ihrer Komplexität – auf mehrere Termine verteilt erfolgen. Auch ist zu empfehlen, gerade für die Erstversorgung den Bericht des Facharztes abzuwarten.
2
Nachbearbeitung OHNE Ihre Anwesenheit
Qualitative Bewertung der Messergebnisse und der Anamnese, Vorbereitung der Hörgeräte, Montage der CRT Hörer, Domes oder Ohrstücken, die Hörgeräte werden mit der Herstellersoftware zur Vorbereitung der Anpassung verbunden.
3
Erste Anpass-Sitzung
Die gewählte Ankopplung an den äußeren Gehörgang wird eingesetzt und angepasst. Es erfolgt die Feinjustierung gemäß Ihrer subjektiven Eindrücke sowie die Aktivierung von zusätzlichen Hörgerätekonfigurationen (VC, Programmtaste, Bluetooth-Anbindung, TV-Kombinationen etc.). Erklärt werden die Bedienung, das Einsetzen sowie die Reinigung. Abschließend machen wir einen Termin für die Nachkontrolle.
4
Erste Nachkontrolle
Bei unserer Nachkontrolle werden im Wesentlichen die ersten Erfahrungen der veränderten akustischen Wahrnehmung besprochen – erste Erfolg oder auch Misserfolge, weitere Nachjustierungen, aber auch die Vertiefung der Bedienung und Reinigung.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen, kontrollieren noch einmal der Passform der akustischen Ankopplung und besprechen mit Ihnen den erreichten Tragekomfort.
5
Weitere mögliche Nachkontrollen
Es sind jederzeit weitere Nachkontrollen möglich. Sollte sich jedoch nicht zeitnah ein wirklich befriedigendes Hör-Erleben einstellen, fahren wir mit unserer VERGLEICHENDEN ANPASSUNG fort.
6
Vergleichende Hörgeräte-Anpassung
Unser Ziel ist grundsätzlich, für Sie eine Lösung zu finden, die Ihren persönlichen Wünschen am ehesten entspricht und nicht umgekehrt, Sie an das Hörsystem anzupassen. In Absprache mit Ihnen kann aus Kostengründen zunächst der Test mit Hinter-dem-Ohr-Geräten erfolgen und danach erst der individuelle Bau des gewünschten Im-Ohr-Gerätetyps erfolgen.
Wir unterbreiten Ihnen unter Berücksichtigung dieser Aspekte einen Versorgungsvorschlag – maßgebend für die richtige Kaufentscheidung ist aber die ausführliche Ausprobe. Sie können unseren Vorschlag eingehend in Ihrem Alltag testen, um sich für die am besten für Ihre individuellen Anforderungen geeignete Lösung zu entscheiden – und das unverbindlich und ohne Kaufdruck!
Dieser Prozess dauert einige Wochen, jedoch variiert dies sehr individuell.
7
Abschlussmessungen und Schlussgespräch
Wir ermitteln messtechnisch die Verbesserung Ihres Hörens mittels dazu geeigneter Freifeld-Messung und deren Dokumentation. Wir erklären Ihnen in einem ausführlichen Gespräch das Reinigungsmaterial, Zubehör, eine mögliche Hörgeräteversicherung, eventuelle Probleme sowie unseren regelmäßigen Hörgeräte-Service und erstellen die Abschlussunterlagen.
8
Regelmäßige Nachsorge
Die Reinigung und Pflege Ihrer Hörlösung, regelmäßige Hörmessungen sowie Nachjustierungen, sind bei uns im Kaufpreis inbegriffen. Vereinbaren Sie einfach den nächsten Service-Termin mit uns!
9
Hausbetreuung
Abhängig von Ihrer individuellen Situation ist eine teilweise oder vollständige Betreuung zu Hause oder in einer Alterseinrichtung möglich. Wir können Ihnen die dazu nötige technische Ausstattung sowie notwendige berufliche Erfahrung bieten. Für uns sind dabei die Kommunikation mit Ihren Angehörigen, der jeweiligen Einrichtung, einem Beistand oder Vormund großer Bedeutung.
Sie möchten mehr über die neuesten Hörsysteme und die für Sie passende Lösungen erfahren?
Wir beraten Sie gerne, um die beste Hörlösung für Ihre persönlichen Bedürfnisse zu finden.
Vereinbaren Sie einfach einen Termin für einen kostenlosen Hörtest in einer unserer drei Filialen:
